よくある質問

見積もりはできますか?

申し訳ありませんが、お断りさせていただいております。
エアーソフト剣は、いったんすべて分解してみないと、故障の原因がわかりません。
分解をし、修理してみてはじめて工数と、それに伴うお値段の判断がつきます。
また、「予算にあわせてこの部分だけ治してほしい」といったご要望にもお応えできません。協会で定められた規定にのっとり、競技者がより永く安全に使用できるような状態にしてお返ししております。
過度な故障や劣化によって、新品を購入した方が良い(安くあがる)という場合に限り、お客様にご連絡させていただいております。

修理品の持ち込みは可能ですか?

可能です。
往復の送料、代引き手数料がかからず、費用負担が少なくなります。
お近くの方は、ぜひご活用ください。

ただし、必ず事前に持ち込み・引き取りの日時の調整を行ってください。
ご都合のいい日時をいくつか候補として挙げ、イスカ近畿 修理部までお電話ください。調整をさせていただきます。

修理完了品を、新品で購入した物と同梱で送っていただけますか?

2014年4月より、修理部の窓口と、新品購入の窓口が別の場所になりました。
よって、修理完了品を、新品で購入いただいた物と同梱してお送りすることができません。ただし修理部でも、ツバやキャップなど、付属品の販売が可能です。
修理依頼書に「部品注文」欄がありますので、そちらを記入してご注文ください。
修理完了品と同梱してお送りさせていただきます。

自分で修理することは可能ですか?

事故やケガの防止のため、スポーツチャンバラ協会から指導を受けた専門の窓口にお任せください。修理されたエアーソフト剣は、新品よりも丈夫で長持ちすると好評をいただいております。

エアチューブや外袋を譲ってほしいのですが

申し訳ありません。エアチューブ、外袋、中芯をはじめ、パーツの個別単品での販売・譲渡は行っておりません。修理品との同梱もできませんのでご了承ください。ただし、ツバ、キャップ、ムシゴム、バルブセットの販売は行っており、修理時にご注文いただければ同梱させていただきます。

修理から返ってきましたが、治っていません・・

たいへん申し訳ありません。
すぐに「イスカ近畿 修理部(TEL.072-265-1555)」までご連絡ください。
修理剣は、お手元に戻ってから1ヶ月間を補償期間とし、万一修理不良が見つかった場合は、無償にて修理対応いたします。(電話連絡のないクレーム対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。)

新品で購入したエアーソフト剣が壊れているんですが・・

新品購入時の初期不良に関しては、販売窓口にお問い合せください。
イスカ近畿株式会社 TEL:050-1172-4981
ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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